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物流行业:企业文化就是效率文化

时间:2020-06-06 来源:青岛摩登4注册 浏览次数:

  最近大新闻韵达入股德邦,去年优速并入壹米滴答,极兔汇森升级上线,物流行业不断重组合并,公司内部架构也必定分分合合,但不管企业怎么竞争,最终还是靠文化和人才取胜,文化是永远不能替代的竞争因素,今天就企业文化建设做下分享。

  Ⅰ、企业文化的分层

  说到企业文化,每个人心目中都有一个哈姆雷特。常见的就是说企业文化就是员工队伍的习惯,其实我不认为这是最好的解释,企业文化范围太大,达到每件事都可以和文化建设牵扯上来。

  我理解的文化分为三层:符号层,外在表现和载体;制度层,约束和规范企业文化;观念层,企业文化建设的核心。价值观的树立、英雄人物也就是榜样人物的塑造、仪式感,网络传播是文化建设常见的手段。价值观是企业文化的核心,英雄人物是企业文化的具体体现者,典礼以及仪式是输出和强化企业文化的重要形式,文化网络是传播企业文化的通道,这一块很多摩登4平台都做的挺好的,所看所听所说都是可以知道的价值观,热点节日、生日会、入司礼物等都是仪式感的体现,周年庆活动庆典是非常好的文化输出方法。

  但是这样就够了吗?一个民营企业文化建设就是要做这些工作吗?这个是企业文化存在的价值吗?会不会有点浪费成本?

  Ⅱ、效率是企业文化的核心

  我认为;这不够!对大多数公司来说,特别是摩登4平台,目前企业文化的核心就是效率文化,企业文化就是高绩效文化。不管是德邦、顺丰这样老牌摩登4平台的核心价值观,还是壹米滴答这样的新型公司,都会把成就客户,以客户为中心,承客户之托等和效益相关的放到靠前,因为摩登4平台区别于其他组织,本质特征就是功利性的,企业的功利性首先在于能够为他人带来什么,也就是企业的价值创造能力。包括华为也是提倡客户导向,流程导向和绩效导向,华为文化的根本基础就是高绩效导向,没有高绩效导向,就不可能实现客户导向,流程导向也失去了方向。

  一家企业要想在平等、自由的市场经济中长期生存下去的唯一依靠是效率。著名管理学大师说:就是用最少的资源创造最大的价值。回到企业文化,帮助企业更好地适应生存环境的唯一方式就是保持高效率,所以帮助企业更好地提升效率并保持高效率才是企业文化更为具体更为准确的表达,效率是企业文化最有价值的特质,优秀的企业文化一定是高效率的文化。

  所以重新定义企业文化:企业员工队伍中与效率相关的习惯就叫企业文化,这个定义与之前大家常认为的“企业文化是员工队伍的习惯”相比,大大减少了所覆盖的范围,可能不够严谨,但是真正可以聚焦问题,使企业文化问题真正回归到老板们深切关注的管理现实中来。

  首先,老板们肯定都最关注效率,长期处在各利益相关方的矛盾点,是协调企业各个利益方的中枢,保持高效率才是让各方共赢的基础,才是企业保持持续增长。但是老板们会发现,企业中有一种看不到、摸不着的东西,这些东西既不属于企业能力范畴,也不属于企业资源的范畴,但是却深刻地影响着企业效率和绩效,这些东西就是企业文化!

  Ⅲ、优秀企业文化的特征

  说的这里,到底什么样子才是优秀的企业文化呢?我认为,优秀至少应该具备以下特征:

  第一:企业文化要原创,不是靠借鉴与引进,他应该是企业多年成功的经营管理实践的提炼与总结。

  第二:企业文化要深入到企业的各项机制、组织、流程和制度之中,并且要得到后者强有力的支持,否则企业文化永远停留在表层文化,现在很多企业活动搞得好,只能影响少部分人的氛围,对公司提高企业效率没有任何帮助。还有关键一点就是企业文化外部必须与客户相连接,内部必须与企业价值评价体系与价值分配体系形成有机联系,而企业的价值评估体系的关注点和薪酬体系的激励点,有必须转移到高绩效结果以及关键的高绩效行为上。怎么理解这句话呢?

  第三:企业文化最终体现的是企业的组织运作、业务运作模式和员工的行为与结果上。也就是说,企业是不是有优秀的企业文化,必须有企业的产品、服务和员工的行为来验证,现实的经营管理成功是检验企业文化的唯一标准。

  第四:一家企业文化的优劣,必须由企业可持续的长期经营实践来判断,尤其当公司遇到困难的时候,才是企业文化的有限检验。

  Ⅳ、效率从何而来?

  如果大象能够跳舞,那么舞曲的主旋律就必须是高效率。

  那么,效率从哪里来呢?

  企业到底需要关注员工哪些习惯才能够提升企业的效率呢?这个问题看似简单,确无必困难,做的最好的就是华为基本法,把员工基础习惯和绩效挂钩,华为基本法第八条:我们的目标是以优异的产品,可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要,质量是我们的自尊心。把目标直接写进公司基本法,这也是提高企业效率的一种方法。

  关于企业效率,公司小的时候,内部分工时候,通常一顶三,几项职责放在一起;公司大了,发现专业的人干专业的事效率更高,便产生了分出来的效益;公司再发展,发现分工越细,效率越低,合起来的效率更高。

  分久必合,合就必分,这个是员工队伍要接受的常态,有个著名的教授曾把企业的效率来源进行了结构化的探索,提出了点线面的效率理论,点效率是指个人效率,企业中每个员工每个岗位的效率;线效率是流程效率,工作作业中前后顺序的一组活动在不同人之间如何快速衔接的效率;面效率指的是企业的整体效率、全系统效率,包括线与线之间效率,纵线与横线效率,部门与部门之间的效率,中高层与一线员工之间的效率。

  而“机制”是持续推动力,一种理念,如要长久,如要强势,必须通过“变法”,通过变法把理念作为制度之精神,把制度作为理念之臂膀,理念与制度相融,文化才具有可持续性,一句话总结:如果文化仅仅是理论宣导,在内部机制、制度、政策、流程方便不做改变,文化无用!

  

企业文化,效率致胜

  最后,大象本来可以跳舞,因为它有跳舞的基因。问题是它要寻找舞台,必须要有激情,必须有内在的激活流程,必须有正确的牵引,必须有核心的价值观体系。

  如果大象能够跳舞,蚂蚁必须离开舞台!这就是文化的力量。


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